¿Cuales son los gastos de envío y quién lo entrega?
Nuestros envíos son GRATUITOS a partir de 129.99€ y con un coste de 6,90€ para envíos menores de ese importe para la Península. La empresa que reparte es MRW. La recogida en tienda siempre es GRATUITA.
Igualmente disponemos de diferentes tipos de envío según localización y tiempo, que puedes consultar aquí: Envíos y Entregas
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del método de envío elegido. El envío gratuito estándar 48h aprox y el exprés 24h si se realiza antes de las 12:00 h. También disponemos de entrega Especial Sábado para Península.
Los pedidos que llevan productos en preventa o en fabricación se entregarán en la fecha indicada en la descripción de los mismos, esta siempre es orientativa y aproximada.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito, Paypal y Bizum y pago a plazos sin interes con KLARNA.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, siempre que este no haya salido de nuestro almacén. Al confirmar un pedido estás realizando una compra en firme y bajo tu propia aceptación del mismo.
Cancelar el pedido una vez aceptado tiene un coste de 3,5€ (debido a las comisiones de la web al tramitar una compra) que serán descontados del importe de los artículos a reembolsar.
¿Hacéis envíos a las islas?
¡¡Sí!! A Baleares, desafortunatamente no a Canarias, ni Ceuta ni Melilla.
¿Puedo hacer un pedido desde el extranjero?
Sí, actualmente hacemos envíos a varios países. Antes de realizar el pago en la web, una vez que indique su destino, podrá ver los diferentes tipos de envío.
¿Devolvéis el dinero?
Si. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar el reembolso. A excepción de los artículos OUTLET, TARJETAS REGALO, COMPLEMENTOS, BEAUTY, MODA BAÑO Y EL VESTIDO BLANCA Y AZAHAR, de los cuales no se aceptan ni cambios ni devoluciones. Mas informaciones aqui .
¿Cuánto cuestan las devoluciones?
Nuestras devoluciones tienen un coste de 5€ para Península y se hacen a través de nuestro portal de devoluciones. Igualmente aquí puedes consultar toda la información.
Tenga el cuenta que si realiza la devolución de un pedido donde se le han regalado los gastos de envio, esos 6.90€ se les descontarán también del importe a reembolsar.
¿Puedo realizar una devolución en tienda?
Sí y siempre es gratuita, se te devolverá el dinero a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Para ello es muy importante entrar en el portal de devoluciones y tramitarlo marcando la opcion de devolucion en tienda fisica.
¿Cuál es vuestro número de WhatsApp?
Es el siguiente: +34 623 03 22 89, nos puede dejar su consulta escrita y le atenderemos lo antes posible. (No audios o llamadas)
Me he equivocado de dirección ¿Cómo puedo cambiarla?
¡¡No te preocupes!! Envíanos un email a info@bandageboutiquemilano.com y lo intentaremos solucionar lo más rápido posible si el pedido aún no ha salido del almacén.
He finalizado mi pedido y me gustaría añadir algo mas, ¿Puedo modificarlo?
Sí, siempre y cuando no haya salido de nuestro almacén. Para ello ponte en contacto con nosotros en info@bandageboutiquemilano.com
¿Dónde está mi paquete?
Te iremos informando paulatinamente del mismo a través de correos electrónicos y/o SMS además, nuestra empresa de transporte, en este caso MRW, te mandará el número de seguimiento y se pondrán en contacto directamente.
¿Puedo cambiar mi producto por otra talla?
Por supuesto que sí, aquí puedes encontrar toda la información: Cambios y Devoluciones
Si mi pedido viene defectuoso o es erróneo, ¿Qué debo hacer?
No te preocupes, escríbenos a info@bandageboutiquemilano.com y lo solucionaremos. No olvides enviar fotos de la incidencia.
¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez el producto llegue a nuestro almacén, podamos procesarlo y aceptemos la devolución, procederemos a reembolsar el importe del producto a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso aparecerá en tu cuenta en un plazo estimado de hasta 10 días laborables desde la emisión del reembolso.
